Пользовательское соглашение
Настоящее соглашение регулирует условия использования платформы Invoicx — сервиса для автоматической генерации, выставления и контроля счетов в рамках B2B-операций. Регистрируясь в системе или используя её функции, вы подтверждаете, что ознакомились с текстом и принимаете его в полном объёме.
Определения
Базовые понятия и терминология документа.
Конфиденциальность
Отсылка к отдельной Политике обработки данных.
Ответственность
Границы обязательств сторон и исключения.
Споры
Порядок разрешения разногласий и юрисдикция.
Определения и базовые понятия
Термины, использованные в настоящем соглашении, имеют следующее значение, если контекст не требует иного толкования.
«Платформа» / «Invoicx»
Облачный сервис, доступный по адресу invoicx.ru, обеспечивающий автоматическое формирование, выставление и мониторинг счетов, актов и иных финансовых документов в режиме B2B. Включает веб-интерфейс, API и мобильные приложения.
«Оператор» / «Мы»
ООО «Инвойкс Софт» (ОГРН 1207700284561, ИНН 7704561230, юр. адрес: 115035, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 2, стр. 1). Оператор выступает в роли разработчика, администратора и хостинг-провайдера Платформы.
«Пользователь» / «Вы»
Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрировавшееся в Платформе и использующее её функции. Физические лица, не являющиеся ИП, не являются целевыми пользователями сервиса.
«Аккаунт»
Личный раздел Пользователя в Платформе, содержащий учётные данные, настройки, шаблоны документов, историю выставленных счетов и связанные интеграции. Доступ к Аккаунту осуществляется по уникальным учётным данным.
«Счёт» / «Документ»
Любая финансовая бумага, сгенерированная в Платформе: счёт на оплату, счёт-фактура, акт выполненных работ, спецификация, напоминание об оплате. Каждый документ получает сквозной идентификатор формата INV-YYYY-NNNNN.
«Данные Пользователя»
Вся информация, загруженная или сформированная в Аккаунте: реквизиты контрагентов, цены, объёмы, номера договоров, файлы-вложения, логи операций. Данные Пользователя принадлежат Пользователю; Оператор обрабатывает их исключительно для предоставления сервиса.
Политика конфиденциальности
Обработка персональных данных и данных о компаниях осуществляется в соответствии с отдельной Политикой конфиденциальности Invoicx. Ниже — ключевые положения, на которые вы соглашаетесь, регистрируясь в Платформе.
Право на полный текст
Актуальная редакция Политики конфиденциальности доступна по адресу invoicx.ru/privacy и в разделе «Документы» вашего Аккаунта. При несоответствии настоящей страницы и Политики приоритет имеет последняя.
Цели обработки
Мы используем данные для исполнения договора, выставления счетов, рассылки сервисных уведомлений и улучшения продукта. Маркетинговые сообщения направляются только с вашего отдельного согласия, от которого можно отказаться в один клик.
Хранение и локализация
Данные размещаются на серверах в г. Москве (дата-центр «Selectel», стойка М-14). Резервные копии создаются ежедневно и хранятся не менее 90 дней. Экспорт и полное удаление данных доступны Пользователю в любой момент.
Передача третьим лицам
Данные не передаются третьим лицам, за исключением: (а) регуляторов по законному требованию; (б) платёжных провайдеров — только для исполнения платежей; (в) субподрядчиков (хостинг, поддержка) на основании NDA и в объёме, необходимом для работы сервиса.
Ваши права
Вы вправе запросить копию своих данных, исправить неточности, ограничить обработку или потребовать удаления Аккаунта. Заявления обрабатываются в течение 10 рабочих дней; ответ направляется на e-mail, указанный при регистрации.
Куки и аналитика
Платформа использует строгие функциональные куки для сессии и обезличенную аналитику (Yandex Metrika, ID-коhort). Трассирующая реклама и сторонние пиксели не применяются. Отключить аналитику можно в настройках профиля.
Полный текст Политики конфиденциальности
Документ обновлён 18.01.2025, содержит 14 разделов и приложение о перечне обработчиков. Открыть Политику конфиденциальности →
Ограничения ответственности
Несмотря на то, что Invoicx проектируется для критичных финансовых операций, стороны согласуют разумные границы взаимной ответственности, изложенные ниже.
Общий предел
Совокупная ответственность Оператора по любым основаниям (договор, деликт, строгая ответственность) ограничена суммой фактических платежей Пользователя за последние 3 месяца по соответствующему Аккаунту.
Исключённые убытки
Ни одна из сторон не отвечает за упущенную выгоду, потерю клиентов, репутационные потери, косвенные или последующие убытки, а также за убытки, возникшие вследствие действий контрагентов Пользователя.
Непрерывность сервиса
Оператор стремится к доступности 99,98% (SLA в тарифах «Бизнес» и «Корпоратив»). Плановые технические работы (не более 4 часов в месяц, анонс за 48 часов) и действия форс-мажора не считаются нарушением обязательств.
Корректность данных
Пользователь подтверждает, что несут ответственность за достоверность реквизитов, цен и условий, загружаемых в Платформу. Invoicx не верифицирует содержание счетов и не несёт ответственности за ошибки, допущенные при вводе исходных данных.
Платежи и возвраты
Тарифные планы оплачиваются авансово за календарный месяц. При досрочном расторжении возврату подлежат только неиспользованные дни пропорционально стоимости; неисполненные счета контрагентов Пользователя не являются основанием для возврата средств.
Интеллектуальная собственность
Платформа, её дизайн, API и документация являются собственностью Оператора. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование в рамках Аккаунта. Обратный инжиниринг и извлечение исходного кода запрещены.
Споры и разрешение конфликтов
Мы рассчитываем, что разногласия будут урегулированы в рабочем порядке. Если это невозможно — порядок действий определён ниже.
Переговоры
Любое спорное требование направляется на disputes@invoicx.ru в письменной форме. Стороны обязуются провести переговоры в течение 15 рабочих дней с даты получения претензии. Контактное лицо Оператора — руководитель отдела юридических вопросов.
Применимое право
Настоящее соглашение и любые споры по нему регулируются законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, 44-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности» (если применимо) и 152-ФЗ «О персональных данных».
Арбитраж
Споры, не урегулированные переговорами, передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Москвы по месту нахождения Оператора. Юридический адрес для корреспонденции: 115035, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 2, стр. 1, ООО «Инвойкс Софт».
Раздельность условий
Если суд признает отдельное положение соглашения недействительным, остальные условия сохраняют силу. Стороны обязуются заменить недействительное положение наиболее близким по смыслу и экономическому эффекту допустимым условием.
Изменения соглашения
Оператор вправе вносить изменения в настоящий документ, уведомляя Пользователей минимум за 30 дней через e-mail и баннер в Аккаунте. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает их принятие.
Расторжение
Пользователь может расторгнуть договор в любой момент через раздел «Настройки → Тариф → Отключить автопродление». Оператор вправе заблокировать Аккаунт при систематическом нарушении условий (более 2 предупреждений в течение 60 дней) или нарушении законодательства.
Куда обращаться по вопросам соглашения
Юридический отдел ООО «Инвойкс Софт» отвечает на запросы в будние дни с 10:00 до 19:00 (МСК). Скорость ответа — до 2 рабочих дней.
disputes@invoicx.ru
+7 (495) 212-48-07, доб. 114
115035, Москва, ул. Б. Якиманка, 2с1
Претензия в свободной форме, с указанием ИНН и номера Аккаунта
Возникли вопросы по условиям?
Напишите нам — юристы Invoicx ответят в течение двух рабочих дней и помогут подобрать подходящий тариф.